款车未到无法按时开门，网点负责人应（）

A.及时与相关部门联系，了解原因

B.与大堂经理及时向客户进行解释与安抚

C.积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务

D.向客户推荐周边营业的网点