问题
多项选择题
客户因排队时间过长产生不满时,网点负责人应()
A.和大堂经理及时开展大堂秩序的维护
B.可采用人工叫号方式
C.引导客户通过自助渠道办理业务
D.做好柜台人员工作安排
答案
参考答案:A, B, C, D
客户因排队时间过长产生不满时,网点负责人应()
A.和大堂经理及时开展大堂秩序的维护
B.可采用人工叫号方式
C.引导客户通过自助渠道办理业务
D.做好柜台人员工作安排
参考答案:A, B, C, D