个人客户服务精细化管理项目的内容主要是（）
A.细化服务标准
B.量化评价指标
C.监测服务质量
D.提升服务水平
参考答案：A, B, C, D
甲乙两船紧挨着停在湖中，如图，甲船里的人用手把乙船推开，其结果是：
A．乙船被推开，甲船不动
B．甲船被推开，乙船不动
C．甲、乙两船互相远离
D．乙船先离开，甲船后离开
收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的右上角。
A.绿色验关签条
B.邮资机符志
C.国际挂号条码签
D.航空标签
