问题
多项选择题
用电话方式处理待跟进客户时,以下哪种方式是应该避免发生的()
A.打电话问候客户时,应该加快说话速度,以便让客户听到更多的内容
B.开门见山地进行自我介绍
C.强化支行或理财中心的概念
D.第一次与客户进行电话沟通时,可以尝试详细介绍产品的特点
E.打电话跟进时,争取邀请客户到网点见面,继而进行面对面的营销
答案
参考答案:A, C, D
用电话方式处理待跟进客户时,以下哪种方式是应该避免发生的()
A.打电话问候客户时,应该加快说话速度,以便让客户听到更多的内容
B.开门见山地进行自我介绍
C.强化支行或理财中心的概念
D.第一次与客户进行电话沟通时,可以尝试详细介绍产品的特点
E.打电话跟进时,争取邀请客户到网点见面,继而进行面对面的营销
参考答案:A, C, D