问题
多项选择题
个人客户服务精细化管理项目内容主要包括()
A.执行服务规范
B.细化服务评价标准
C.开展服务质量监测和评价
D.提升服务水平
E.开展持续营销,增加中间业务收入
答案
参考答案:A, B, C, D
个人客户服务精细化管理项目内容主要包括()
A.执行服务规范
B.细化服务评价标准
C.开展服务质量监测和评价
D.提升服务水平
E.开展持续营销,增加中间业务收入
参考答案:A, B, C, D