问题 多项选择题

个人客户服务精细化管理项目内容主要包括()

A.执行服务规范

B.细化服务评价标准

C.开展服务质量监测和评价

D.提升服务水平

E.开展持续营销,增加中间业务收入

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题