问题
多项选择题
“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户,实现客户识别细分,从而进行引导和差异化营销服务。其中,客户识别途径主要包括()
A.网点识别
B.系统挖掘
C.现金柜员识别
D.外部挖掘
E.大堂经理识别
答案
参考答案:A, B, C, D, E
“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户,实现客户识别细分,从而进行引导和差异化营销服务。其中,客户识别途径主要包括()
A.网点识别
B.系统挖掘
C.现金柜员识别
D.外部挖掘
E.大堂经理识别
参考答案:A, B, C, D, E