问题 多项选择题

TQM的要点包括()。

A.强调全员参与

B.注重培养和发挥个人作用

C.确保百分之百的优质

D.主张事后管理E.坚持持续改进

答案

参考答案:A, C, E

单项选择题
单项选择题