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问题多项选择题

基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取（）

A.递给客户类似的产品宣传资料

B.记录客户咨询的内容及客户信息

C.告知客户将在随后给予电话解答

D.索性不回答

答案

参考答案：A, B, C

选择题

读下图（天气系统图），回答1、2题。

1．下列有关图中的内容叙述正确的是[ ]

A．图中的城市此时天气晴朗，被高气压控制

B．图中a地此时有大风降温天气，并可能有降水

C．图中a、b、c、d四地中，此时b地气温最高

D．图中的c地未来几天，有沙尘暴或扬沙天气

2．图中沿甲乙线所作的天气系统垂直剖面示意图正确的是

A、A

B、B

C、C

D、D

单项选择题

随机区组设计资料的方差分析中，总变异可以分解为（）。

A.组间变异和组内变异

B.区组变异和组间变异

C.区组变异和组内变异

D.处理组间变异和误差变异

E.处理组间变异、区组间变异和误差变异