问题 多项选择题

礼貌服务用语使用的正确方法是()

A.注意说话时的仪态

B.只要说了文明用语即可,不用注意技巧

C.注意选择词语

D.注意语言要简练、中心要突出

E.注意语音、语调和语速

答案

参考答案:A, C, D, E

单项选择题
填空题 案例分析题