在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。
A.营销管理
B.过程管理
C.客户状态管理
D.客户成本管理
参考答案：B
（）是指房屋户内全部可供使用的空间面积，按房屋内墙面水平投影计算。
A.房屋建筑面积
B.房屋使用面积
C.水平投影面积
D.房屋产权面积
牙周膜中维持牙直立的主要力量且呈水平方向的主纤维是（）
A.牙槽嵴组
B.水平组
C.斜行组
D.根尖组
E.根间组
