配件消耗定额的作用有（）

A.是计算配件储备定额和编制配件供应计划的基础。

B.是开展机械经济核算的基础

C.是提高机械管理水平的有效手段

D.是进行配件修理的指导

与顾客常见的沟通方式有（）。

A.电话沟通

B.组织客户参与集体活动

C.请顾客吃饭

D.登门给顾客送礼品

E.信函