参考答案：

美国的文化特征及其管理模式

①美国文化的特征个人主义价值观，冒险、开拓、创新精神，自由平等精神，实用主义哲学，物质主义的追求。

②美国企业文化的特征

管理即授权决策上的个人主义

经营目标上偏重社会价值

组织结构主张简化

在激励方面强调精神激励

真诚为顾客服务

日本的文化特征及其管理

①日本文化的特征首先，群体至上以及为整体献身的忘我精神其次，注重人际关系，有强烈的家族观念和等级观念再次，日本文化具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容能力最后，日本文化具有强烈的理性精神

②日本的管理模式的特征

强调为社会经营的理念

坚持家族主义传统，倡导团队主义精神

集体决策制终身雇佣制

年功序列工资制企业工会

公司内的职务轮换