操作性杠杆风险主要是指由金融机构（）变化所导致的操作风险。

A.内部因素

B.外部因素

C.内部和外部因素

D.内部或外部因素

演讲者应有的心理品质包括心理定势和成功欲、观察力与分析力以及自制力和（）。

A.自信心

B.同情心

C.喜悦感

D.临场性