房号管理应遵循（）原则。

A.房号管理应由专人负责，销售人员在收取预定款性质的费用前应通知房号管理者，确定房号允许销售后，方可办理收取预定款性质的费用的手续

B.房号管理者应以客户办理定房手续作为销控房号的标准，任何咨询或诚意表示均不视为成交

C.发生交易（即客户办理定房手续）后，房号管理者应立即做好书面记录，并通知其他销售人员停止向客户推荐此房号

D.房号可以分配给销售人员，由销售人员包干销售

E.房号管理者应以客户正式商品房买卖合同作为销控房号的标准，任何咨询或诚意表示均不视为成交

护理质量控制以预防为主。护理部质控组用PDCA的管理办法，定期到临床查找存在的问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施．反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。

从患者得到的护理效果评价是

A．环境质量

B．患者管理

C．观察病情

D．心理护理

E．出院满意度