在面对面交流中，（）都会影响交际的效果。

A.看人的神态

B.对视时间的长短

C.目光的投向

D.视线的位置

( )指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，这是人的最基本的心理过程。

A．知觉

B．想象

C．思维

D．认知