锻造余块
参考答案:
为了简化锻件外形或根据锻造工艺要求,在零件的某些地方添加一部分大于余量的金属,这部分附加的金属叫锻造余块。
甲与乙素有积怨,得知乙持铁棍向其父挑衅后,便前往乙家滋事。因乙不在家,甲返回途中,从路过的丁家取了一把菜刀藏于身后。乙闻讯赶至并持铁棍打甲,甲即持菜刀与乙对打,砍伤乙左手腕关节(轻伤),甲也被随后赶至的乙之子丙打伤。甲在住院治疗期间委托其姐向公安机关投案。在庭审中,甲辩解是在受到乙一家围攻殴打时才拔刀还击而砍伤乙的,属于正当防卫。下列关于甲的行为的说法,正确的有哪些选项( )
A.成立自首
B.成立正当防卫,不构成犯罪
C.故意伤害罪,成立自首,应当减轻、免除
D.故意伤害罪
以下关于出单人员礼仪标准,正确的是()
A.客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼,热情引导,目视客户并向客户问好。
B.与客户交谈应使用文明礼貌用语,严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。
C.办理业务时不应随意接听电话,特殊情况必须接听电话的,要征得客户同意。
D.接受客户批评和听取意见时,要态度诚恳、表示感谢、客户因对相关工作不了解而批评的,应及时进行纠正。