ECRM的功能包括（）。
A.降低企业运营成本
B.满足客户个性化需求
C.提高产品质量
D.打击竞争对手
参考答案：A, B
崩边角
如工作需要，确需使用异性秘密力量或指挥秘密力量侦察异性对象的，需（）名情报干部在场。
A、4
B、3
C、2
D、1
