ECRM的功能包括（）。
A.降低企业运营成本
B.满足客户个性化需求
C.提高产品质量
D.打击竞争对手
参考答案：A, B
什么是汽车的日常维护？其作业的中心内容是什么？
女性红细胞计数参考范围是（）
A.（4.09～5.74）×1012/L
B.（3.68～5.74）×1012/L
C.（3.5～7.0）×1012/L
D.（6.0～7.0）×1012/L
E.（4.0～4.5）×1012/L
