整个仓库业务流程可划分为物资的（）、物资的保管保养阶段和物资的发放阶段。

文学常识填空（2分）

《阿长与<山海经>》选自散文集《           》，作者鲁迅。1918年5月，第一次用“鲁迅”的笔名发表了中国文学史上第一篇白话小说《            》。