一份完善的质量保修书，除了条例规定的保修范围，保修期限和保修责任等基本内容外还应当包括( )的有关约定。

A．保修金

B．保修责任

C．保修权利

D．保修义务

在管理过程理论中，提出了“五职能说”的是（）

A.亨利·法约尔

B.罗伯特·孔茨

C.乔治·梅奥

D.奥古斯特·孔德