在客户关系生命周期中（）。

A．考察期是客户关系的孕育期

B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系

C．稳定期是客户关系的快速发展期

D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期

“这次会议实现了思想路线、政治路线、组织路线的拨乱反正，实现了建国以来我们党的历史上的一次伟大转折”。这次会议是（）

A.中共十一届三中全会

B.中共十三大

C.中共十四大

D.中共十五大