参考答案：

（1）内部或外部问题不能彼此割裂，两者都会影响企业的绩效

（2）任何问题都没有完美的解决方案

（3）以前的实例对决定未来的行动有一定价值，但是每一种情况都有其特殊性，因此过去的事件虽然非常重要，但是不能确保未来成功