下列哪项不属于牢脉的特点

A．轻取不应，重按始得

B．超过本位

C．坚牢不移

D．往来艰涩

E．端直而长

下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）

A.将客户引见给客休室的客户关系部人员

B.提供交通信息

C.主动告知客户维修进度及完工时间、预计提车时间

D.欢迎客户，安排座位、饮料等，记录客户信息