为了实行变革，首先要进行宣传和动员，提高组织成员对变革意义的认识，尽量使全体成员都能积极参与到变革中来，这属于变革程序中的( )步骤。

A．确定问题

B．组织诊断

C．实行变革

D．变革效果评估

最重要的征信制度法规是( )。

A．《银行信贷登记咨询管理办法》

B．《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》

C．《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》

D．《个人信用信息基础数据库异议处理规程》