对质量管理体系的管理内容包括( )。

A．质量方针

B．质量手册

C．文件控制

D．资源管理

E．管理承诺

保险客户服务中，保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释，免费体检，保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务活动属于（）

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务