一位用户表示他们无法执行打印，此时技术人员应执行以下哪一项操作以确定打印机的问题是硬件相关问题还是软件相关问题？（）

A.检查用户的网络连接

B.使用其他应用程序打印

C.打印一张打印机的自测页

D.关机然后再开启打印机