问题 多项选择题

处理顾客抱怨等于处理了哪些问题()。

A.顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处

B.解决顾客抱怨等于公司自我完善

C.顾客抱怨长期可以累及公司声誉

D.解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客

答案

参考答案:A, B, C

选择题
单项选择题 A1/A2型题