问题
多项选择题
处理顾客抱怨等于处理了哪些问题()。
A.顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处
B.解决顾客抱怨等于公司自我完善
C.顾客抱怨长期可以累及公司声誉
D.解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客
答案
参考答案:A, B, C
处理顾客抱怨等于处理了哪些问题()。
A.顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处
B.解决顾客抱怨等于公司自我完善
C.顾客抱怨长期可以累及公司声誉
D.解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客
参考答案:A, B, C