问题 多项选择题

柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下()

A.经办人员核实无误,调用"4910客户信息查询"交易,核查持卡人身份

B.检查无误后,在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章;如需减免费用,应签署原因

C.卡片当场剪角

D.收取持卡人交易手续费

E.换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人;换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件(注明"与原件相符",并加盖经办人员名章)传真至省级分行后留存保管

答案

参考答案:A, B, C, E

默写题
单项选择题