一用户带来一台无法启动的便携电脑，一名技术人员接上办公桌上的外部电源，按下电源按钮电源指示灯亮并且硬盘驱动灯正闪烁，最好采取以下哪一个步骤？（）

A.连接外部显示器测试视频输出

B.切换视频输出模式使用Fn功能键

C.拔掉电源线和检查电池

D.重新启动笔记本电脑的BIOS和Flash