问题
多项选择题
若在通话过程中,挽留不成功,作为客服代表,你会怎么做?()
A、直接挂机
B、将用户的信息记录下来,选择适当的时机,再次进行营销
C、真诚的感谢用户,告知用户今后如果有有关电信的问题可以随时拨打10000号咨询
答案
参考答案:B, C
若在通话过程中,挽留不成功,作为客服代表,你会怎么做?()
A、直接挂机
B、将用户的信息记录下来,选择适当的时机,再次进行营销
C、真诚的感谢用户,告知用户今后如果有有关电信的问题可以随时拨打10000号咨询
参考答案:B, C