问题
多项选择题
家长担心网上不健康的信息会影响孩子,所以要求将宽带销户,作为客服代表,你该怎么处理?()
A、感谢用户对于电信业务的支持,现在是网络时代,通过网络可以让孩子学习到很到书本上没有的知识,建议用户保留宽带业务,进行挽留
B、引导用户带有效证件和光纤设备到营业厅销户
C、电信有推出绿色上网功能,可以屏蔽不良信息的进入,还能对孩子的上网时间进行控制,可以推荐用户办理
D、告知用户,不良信息不是电信发布的,我们无法处理
答案
参考答案:A, C