用户报告说计算机工作越来越慢了，首先应该采取以下哪种措施？（）

A.格式化并重装硬盘

B.备份并重新恢复硬盘

C.增加一个新硬盘，并格式化为相同的文件系统

D.使用硬盘属性下的碎片整理程序