问题 多项选择题

客户保持的目的是什么?()

A、使客户能重新获得被重视感,提供人性化服务,从而提高客户感知度

B、通过客户保持工作能稳定客户群,减少客户流失量

C、收集欲离网客户的信息,为市场策划提供更为合理、个性化的营销方案,满足不同层次客户的要求

D、识别将要流失的客户,推荐更合适的产品,对客户进行个性化关怀,最终达到吸引客户、留住客户的目的

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
问答题