客户服务战略需要解决的基本问题包括()
A.成本分析
B.收益管理
C.制造管理
D.采购管理
E.客户服务细分
参考答案:A, B, E
男性,10岁,头面部、四肢及会阴部火焰烧伤4小时,烧伤总面积50%,深Ⅱ度20%,Ⅲ度30%,烦躁不安,手足湿冷,心率160次/分,呼吸25次/分,伤后无尿。
首选的诊断是()
A.火焰烧伤
B.急性肾功能衰竭
C.呼吸道吸入性损伤
D.大面积特重度烧伤
E.轻度烧伤
ROM中的信息是______。
A) 由生产厂家预先写入的B) 在安装系统时写入的C) 根据用户需求不同,由用户随时写入的D) 由程序临时存入的