问题 多项选择题

用户来电给套餐内其它手机订购流量包业务,且用户的帐户登记的是一代身份的,如何验证信息?()

A、需要核实客户密码或用户密码

B、需要核实姓名+身份证

C、对于无法提供密码的核实:姓名+身份证号码+关联信息验证(如:套餐名称或套餐月基本费、近1个月的缴费途径(现金缴费、充值卡、网厅、银行代扣等)

D、只需要核实姓名

答案

参考答案:A, C

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单项选择题