简述风险管理计划的主要内容。
参考答案:
1、方法和数据;
2、人员;
3、时间和周期;
4、风险类型;
5、触发标志;
6、基准;
7、沟通形式;
8、跟踪调整。
软件的 【3】 设计又称为总体结构设计,其主要任务是建立软件系统的总体结构。
衡量对客服务质量的基本标准有:()
A.宾至如归感
B.舒适感
C.吸引力
D.安全感