客服代表在服务过程中不适合采用以下哪些语气（）
A、质问语气
B、询问语气
C、散漫语气
D、机械语气
参考答案：A, C, D
法律针对未成年人犯罪，之所以依法采取判决措施，是因为他们的行为属于 [ ]
A．刑事违法行为
B．行政违法行为
C．一般违法行为
D．民事违法行为
现有镊子、烧杯、胶头滴管、燃烧匙、坩埚钳等仪器．用做配制溶液的容器是 ______；吸取或滴加少量液体时用 ______移走正在加热的蒸发皿时用 ______；取用块状药品一般用 ______．
