参考答案：

1、识别干系人

2、沟通计划编制

3、确定项目干系人的信息需求和沟通需求：谁需要什么信息，什么时候需要，怎样发送

4、信息发送

5、使需要的信息及时发送给项目干系人

6、干系人期望管理

7、绩效报告

8、收集和传播绩效信息，包括状况报告、进展报告和预测