（1）有下列物质：小苏打、氮气、熟石灰、碳酸，请按照要求选择正确答案的化学式填在空白处：

①汽水中含有的一种酸______；②用于中和酸性土壤的是______；

③日常生活中用于发酵粉的是______； ④常用于食品包装中的保护气的是______．

（2）根据要求，写出表中相应的化学符号．

客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高哪些目的（）

A.客户忠诚

B.客户获得

C.客户满意

D.客户保留

E.客户创利