平衡计分卡法从（）、内部流程、客户、（）四个方面衡量绩效。
A.财务
B.服务
C.组织行为
D.组织学习
参考答案：A, D
女性，60岁。间歇性无痛性肉眼全程血尿5个月，尿色为鲜红色，伴片状小血凝块。
首先要进行的诊断性检查是（）
A.排泄性尿路造影
B.CT
C.膀胱造影
D.尿脱落细胞检查
E.膀胱镜检查、活检
其诊断为
A．乳痈
B．产后身痛
C．缺乳
D．产后郁冒
E．以上都不是
