每个人都有情绪，而且情绪不是一成不变的。在社会生活中，我们经常看见人们丰富多彩的情绪反映。请回答：

(1)在生活中，人们通常把情绪划分为哪两类?(2分)

(2)怎样做才能成为情绪的主人?(2分)

(3)同学们生活在同一个校园之中，难免会有误会、矛盾和冲突，这会引起我们情绪上的不满。我们应该在什么样的原则之下表达不满才不会进一步激化矛盾呢?(2分)

无偏性即某样本统计量的（）等于被估计的（）本身。