参考答案：

项目收尾是项目生命期的最后一个阶段。项目结束阶段，项目组要移交工作成果，帮助客户实现商业目标；系统交接给维护人员；结清各项款项。项目完成一段时间后，一般还应进行项目评估。项目收尾主要包括合同收尾和管理收尾：

1、合同收尾：合同收尾主要是针对项目组外部来讲，是指未完成与结算签订的合同所必需的过程，包括解决所有遗留问题并结束每一项与本项目或项目阶段有关的合同。合同收尾包括结清与了结项目的所有合同协议，以及确定配合项目正式行政收尾的有关活动时需要的所有活动与配合关系。

2、管理收尾：管理收尾也称为行政收尾，是对项目部内部来讲的，管理收尾包括一系列零碎、烦琐的工作，如收集、整理项目文件；对外宣称项目已结束；进行经验教训总结，发布项目信息，重新安排项目人员，庆祝项目结束总结经验教训等。

具体来讲主要包括：

（1）、对项目产生的结果进行验收评估；

（2）、将项目结果移交给客户；

（3）、总结经验教训，形成案例；

（4）、项目团队解散，项目人员安置。