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问题单项选择题

在（）菜单中单击“单位”，可以打开用于设置长度、角度的单位和精度的“图形单位”对话框。

A、编辑

B、格式

C、工具

D、修改

答案

参考答案：B

问答题

昆明堵喇功效与作用

单项选择题

与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）

A.积极倾听确认客户关注的内容

B.礼貌地问候客户

C.使用标准语言提出问题

D.征求对方同意自己发问

E.明确客户打电话的目的