宽带电视出现X0015如何引导用户处理？（）

A、引导用户关机重启

B、引导用户先关电重启机顶盒尝试；如重启机顶盒仍未恢复，请更换机顶盒网线所连接猫上的端口，然后关电重启机顶盒尝试

C、引导用户关掉机顶盒再试

D、引导用户重置宽带电视密码