什么是服务形象？
参考答案：
服务形象是企业及其职工在产品售前、售后和技术服务过程中所表现的服务态度、服务方式、以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。
-- Hi, Samantha! When did you arrive in Leeds?
--- Last week, I ___________ a different culture since then.
A．was experiencing
B．will be experiencing
C．have been experiencing
D．had been experiencing
在SELECT语句中，使用ORDER BY是为了指定______。
A．查询的表
B．查询结果的顺序
C．查询的条件
D．查询的字段
