话务负荷的定义、单位、以及公式计算是什么？_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题问答题简答题

话务负荷的定义、单位、以及公式计算是什么？

答案

参考答案：

单位时间内的呼叫次数叫话务负荷；单位是爱尔兰（Erl）；计算公式是TV/T（T=900s）。

填空题

的解集为______．

问答题

简述罗森塔尔效应。