话务负荷的定义、单位、以及公式计算是什么？
参考答案：
单位时间内的呼叫次数叫话务负荷；单位是爱尔兰（Erl）；计算公式是TV/T（T=900s）。
依据《中华人民共和国环境影响评价法》，某专项規划环境影响评价过程中进行公众参与的主体是（）。
A.規划编制机关
B.当地规划审批机构
C.规划的环境影响评价单位
D.当地环境保护行政主管部门
在输入Word文档过程中，（）地方应按回车键。
A.自然段结束
B.一行结束
C.一句话结束
D.标题结束
