处理利益冲突的谈判原则包括（）

A.首先应抛弃坚持立场，重视并设法找出双方实质利益之所在

B.解决因人的问题而导致的想法上的分歧

C.换个角度考虑问题，找到问题的症结所在

D.必须有一方做出让步

E.问题不能解决就回避谈判