参考答案：

四个维度匹配分别为：

一是与生命周期维度匹配，如售前、售中、售后；

二是服务性质维度匹配，如主动、辅助、便捷、准确、快速、预约等诉求；

三是与服务渠道维度匹配，如售卡渠道和充值渠道；

四是与客户价值维度匹配，如：高端客户和普通客户。