搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
问题 多项选择题

为了保证服务质量和服务的一致性，各级服务队伍应（）

A、进行业务培训，何故后持证上岗

B、向销售公司加油卡管理部门报备

C、地区公司和地市公司客户服务管理岗人员变更时，需提出申请

D、客服团队要保持相对的稳定性

答案

参考答案：A, B, C, D

单项选择题

根据《信息技术软件生存周期过程GB/T8566—2007》标准，某大型企业为实现CRM系统而准备招标书的活动属于生存周期基本过程中的______。

A．总体规划过程
B．系统运作过程
C．供应过程
D．获取过程
查看答案
多项选择题

假定A公司2×16年1月1日从C公司购入N型机器作为固定资产使用，该机器已收到，不需安装。购货合同约定，N型机器的总价款为3000万元，分3年支付，2×16年12月31日支付1500万元，2×17年12月31日支付900万元，2×18年12月31日支付600万元。假定A公司3年期银行借款年利率为6％。已知：（P／F，6％，1）=0．9434；（P／F，6％，2）=0．8900；（P／F，6％，3）=0．8396。下列会计处理中正确的有（）。

A.2×16年1月1日固定资产入账金额为2719.86万元

B.2×16年1月1日未确认融资费用余额为280.14万元

C.2×16年度未确认融资费用摊销额为163.19万元

D.2×16年12月31日“长期应付款”摊余成本为1383.05万元
查看答案