问题
多项选择题
目前，除（）为“在考核指标”，其他均为“建议考核指标”。
A、来话投诉率
B、工单响应及时率
C、客户回访满意率
D、短信计划完成率
答案
参考答案：A, B, C
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目前，除（）为“在考核指标”，其他均为“建议考核指标”。
A、来话投诉率
B、工单响应及时率
C、客户回访满意率
D、短信计划完成率
参考答案：A, B, C