当日生成的（）级投诉工单，客服中心将实时通知地区或地市分公司。
A、一级
B、二级
C、三级
D、任何级别
参考答案：A, B
阅读下面这首宋词，完成小题
宿云梦馆
欧阳修
北雁来时岁欲昏，私书归梦杳难分。
井桐叶落池荷尽，一夜西窗雨不闻。
【注】欧阳修曾坐“朋党”之罪出放外任，这诗是外放时途经云梦驿馆之作。
小题1:这首诗抒写了诗人怎样的思想情感?结合第一、二句诗做简要分析。（6分）
小题2:这首诗的第四句化用了哪位诗人的什么名句?作用是什么?（5分）
This area has been free from Foot-and-Mouth Disease( )two years.
A．for B．in C．after D．before
